ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

frissítve 2026.05.19.

Bevezetés

Jelen tájékoztató célja, hogy közérthető formában bemutassa a weboldal használatával, valamint az ingatlanközvetítői tevékenységgel (ingatlanbemutatás, megtekintési nyilatkozatok kezelése, illetve a jogszabályon alapuló pénzmosás elleni ügyfél-átvilágítás) összefüggő adatkezelési gyakorlatot. Az adatkezelés során a jogszabályi előírásoknak való megfelelés, valamint a tisztességes és átlátható eljárás biztosítása elsődleges szempont. Az alábbiakban részletes információkat talál a kezelt adatok köréről, forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, a technikai védelmi intézkedésekről, valamint az Önt megillető jogosultságokról és jogérvényesítési lehetőségekről.

1. Adatkezelő

1.1. Az adatkezelési folyamatokért felelős egyéni vállalkozó, aki a Green Ingatlan elnevezés alatt ingatlanközvetítői tevékenységet végez, és a 2. pontban meghatározott Honlapot üzemelteti:

1.2. Az Adatkezelő adatai:
Adatkezelő: Gelencsér Enikő E.V.
Székhelye/postai címe: 1143 Budapest, Ilka utca 36. 3/7.
Adószáma: 92037432-1-42
Egyéni vállalkozó nyilvántartási száma: 62281016
Elektronikus levelezési címe: info@greeningatlan.hu

2. Alapvető fogalmak

2.1. Honlap/Weboldal: https://greeningatlan.hu/

2.2. Érdeklődő: Az a személy, aki az Adatkezelő által hirdetett ingatlanok iránt telefonon, e-mailben, üzenetben vagy személyesen információt kér, de megtekintésre vagy ajánlattételre még nem került sor.

2.3. Megtekintő: Az a személy, aki az Adatkezelő által kínált ingatlant a helyszínen megismerte, vagy annak pontos címét közvetítési szolgáltatás keretében megkapta.

2.4. Ajánlattevő (vevő vagy bérlő): Az a személy, aki az Adatkezelő által közvetített ingatlan megvételére vagy bérlésére vonatkozóan hivatalos szándéknyilatkozatot (ajánlatot) nyújtott be.

2.5. Ingatlan tulajdonos (eladó vagy bérbeadó): Az érintett ingatlan tulajdonjogával vagy egyéb vagyoni értékű jogával (pl. haszonélvezettel) rendelkező magánszemély vagy szervezet, az Adatkezelővel ingatlanközvetítési szerződést kötő fél, illetve a fentiek jogszerű képviselője.

3. Az adatkezelés céljai

A 3.1–3.6. pontokban részletezett folyamatok az ingatlanközvetítési tevékenység nyújtását, valamint az ahhoz kapcsolódó jogszabályi kötelezettségek teljesítését szolgálják.

3.1. Számviteli kötelezettség teljesítése: A gazdasági eseményekhez kapcsolódó bizonylatok kiállítása és törvényben előírt megőrzése.

3.2. Ingatlankeresés: A potenciális vevők vagy bérlők igényeinek megfelelő ingatlanok felkutatása és bemutatása, a felek közötti kapcsolatfelvétel elősegítése, valamint piaci és statisztikai adatok elemzése az optimális kínálat érdekében.

3.3. Ingatlanbemutatás (Megtekintő): A keresési feltételeknek megfelelő ingatlanok helyszíni bemutatásának megszervezése és lebonyolítása a vételi vagy bérlési szándékkal rendelkező ügyfelek részére.

3.4. Megbízások teljesítése (Ingatlantulajdonos): A tulajdonossal kötött ingatlanközvetítői szerződés végrehajtása, amely magában foglalja az ingatlan hirdetési felületeken történő megjelentetését, az adatok megosztását partner közvetítőkkel az értékesítés vagy bérbeadás előmozdítása érdekében, valamint a piaci ármeghatározáshoz szükséges ingatlanstatisztikák gyűjtését és elemzését.

3.5. Ügyfélátvilágítási kötelezettség: Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont] és a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (Pmt.) 6. § – 9. §-ai.

3.6. Ajánlatkezelés (Ajánlattevő): Az ingatlanra érkező vételi vagy bérbevételi szándéknyilatkozatok írásbeli rögzítése, valamint azok közvetítése és továbbítása az ingatlan tulajdonosa felé.

4. Az adatkezelés jogalapja

4.1. Számviteli kötelezettség teljesítése esetén: Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont], valamint a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a.

4.2. Ingatlankeresés esetén: Az Adatkezelő jogos érdeke [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont]. E jogalap alapja az ingatlanközvetítői tevékenység magas színvonalú, ügyfélközpontú biztosítása, a szolgáltatási elégedettség fenntartása, valamint a vállalkozás üzleti hatékonyságának növelése.

4.3. Ingatlanbemutatás (Megtekintő) esetén: Az érintett önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont], amelyet az ügyfél a megtekintési nyilatkozat (elismervény) saját kezű kitöltésével és aláírásával ad meg.

4.4. Megbízások teljesítése (Ingatlantulajdonos) esetén: Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett az egyik fél [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

4.5. Ügyfélátvilágítási kötelezettség esetén: Az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont], valamint a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról szóló 2017. évi LIII. törvény (Pmt.) 6. § – 9. §-ai.

4.6. Ajánlatkezelés (Ajánlattevő) esetén: Olyan szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtétele, amelyben az érintett az egyik fél [GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont].

5. A kezelt adatok köre

5.1. Számviteli kötelezettség teljesítése esetén: A pénzügyi és könyvviteli elszámolásokat közvetlenül igazoló bizonylatokon szereplő adatok (így különösen a számlázási név, cím, adószám, valamint a tranzakció részletei).

5.2. Ingatlankeresés esetén: Az ügyfél neve, telefonos és elektronikus elérhetőségei, lakóhelye (amennyiben megosztásra került), továbbá a keresési profil paraméterei (így például a megcélzott vételár vagy bérleti díj, lokáció, az ingatlan típusa, mérete, műszaki és szerkezeti jellemzői, elrendezése, fűtésrendszere, szobaszáma, telekmérete), valamint a tervezett finanszírozás részletei (készpénz és hitel aránya).

5.3. Ingatlanbemutatás (Megtekintő) esetén: Az érintett teljes neve, születéskori neve, anyja születési neve, lakcíme, telefonos és e-mail elérhetősége, valamint a meglátogatott ingatlan azonosításához szükséges egyedi adatok.

5.4. Megbízások teljesítése (Ingatlantulajdonos) esetén: A tulajdonos vagy képviselő teljes neve, születési neve, anyja születési neve, születési helye és ideje, állampolgársága, lakóhelye vagy tartózkodási címe, telefon- és e-mail címe, a tulajdoni részesedés aránya, valamint az ingatlan specifikációi (helyrajzi szám, irányár, fényképek, alaprajz, műszaki leírás, ingatlantípus, elhelyezkedés, hiteles alapterület, építési technológia, komfortfokozat, fűtési mód, szobák száma és telekterület).

5.5. Ügyfélátvilágítási kötelezettség esetén: Az érintett családi és utóneve, születési családi és utóneve, állampolgársága, születési helye és ideje, anyja születési neve, lakcíme (lakcím hiányában tartózkodási helye), a bemutatott hatósági azonosító okmány típusa, okmányszáma és a dokumentumról készített másolat, valamint a kiemelt közszereplői státuszra és a pénzeszközök forrására vonatkozó nyilatkozatok adatai.

5.6. Ajánlatkezelés (Ajánlattevő) esetén: Az ajánlatot tevő személy neve, születési helye és ideje, anyja születési neve, lakóhelye vagy tartózkodási címe, telefonos és e-mail elérhetősége, valamint a vételi vagy bérleti ajánlati ár és a fizetési kondíciók részletei.

6. Az adatkezelés időtartama

6.1. Számviteli kötelezettség teljesítése esetén: A könyvviteli elszámolást alátámasztó bizonylatokat és a rajtuk szereplő adatokat az Adatkezelő a törvényi előírásoknak megfelelően a kiállítástól számított 8 évig őrzi meg.

6.2. Ingatlankeresés esetén: Az adatok törlését az ügyfél bármikor kezdeményezheti (törlési kérelem), ennek hiányában az adatok a rögzítéstől számított 5 év elteltével automatikusan törlésre kerülnek.

6.3. Ingatlanbemutatás (Megtekintő) esetén: Az adatok törlése az érintett kérésére bármikor elvégezhető, ennek hiányában a megőrzési idő a megtekintési nyilatkozat felvételétől számított legfeljebb 5 év.

6.4. Megbízások teljesítése (Ingatlantulajdonos) esetén: Az ingatlanközvetítési szerződés megszűnésének vagy lezárulásának napjától számított 5 év.

6.5. Ügyfélátvilágítási kötelezettség esetén: A jogszabályi előírásokkal összhangban a rögzített személyes adatokat és okmánymásolatokat az Adatkezelő a rögzítésük napjától számított 8 évig köteles tárolni.

6.6. Ajánlatkezelés (Ajánlattevő) esetén: Az írásbeli szándéknyilatkozat (ajánlat) rögzítésének időpontjától számított 5 év.

7. Adatfeldolgozók, adattovábbítás és nyilvános közzététel

7.1. Adatfeldolgozók igénybevétele

Az Adatkezelő a technikai, informatikai és adminisztratív feladatok zökkenőmentes ellátása érdekében az alábbi külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) veszi igénybe:

  • Informatikai háttér és webtárhely-szolgáltatás:
    • Név: RACKFOREST KFT.
    • Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 18-22.
  • Könyvviteli és számviteli feladatok ellátása:
    • Név: Acounto Magyarország Kft.
    • Székhely: 7623 Pécs, Mártírok útja 37.

7.2. Harmadik felek részére történő adattovábbítás

Amennyiben az ügyfél kifejezetten igényli az ingatlanközvetítésen túlmutató, kiegészítő szolgáltatások igénybevételét, az Adatkezelő a kapcsolatfelvétel és az ügyintézés elősegítése érdekében továbbíthatja az érintett elérhetőségeit (név, telefon, e-mail cím, szükség esetén lakcím).

Az adattovábbítással érintett partneri kör – az ügyfél egyedi igényei alapján – az alábbi szakemberekből és szolgáltatókból állhat:

  • hitelközvetítő, értékbecslő, okiratszerkesztő ügyvéd, energetikai tanúsító, villamos biztonsági felülvizsgálatot készítő szakember, valamint ingatlanbemutató 3D felvételeket készítő vállalkozás.

(Az adott folyamatban közreműködő pontos szolgáltató nevéről és elérhetőségéről az Adatkezelő a konkrét adattovábbítást megelőzően nyújt tájékoztatást az ügyfélnek.)

7.3. Az ingatlanadatok közzététele és statisztikai célú felhasználása

Nyilvános hirdetések: Az ingatlanok sikeres értékesítése vagy bérbeadása érdekében az ingatlan megadott műszaki és esztétikai paraméterei (így különösen: fényképek, alaprajz, leírás, kínálati ár, lokáció, ingatlantípus, alapterület, szobaszám, építési technológia, komfortfokozat és fűtési mód) különböző online és offline hirdetési platformokon nyilvánosan közzétételre kerülnek.

Statisztikai és piaci elemzések: Az ingatlanpiac nyomon követése és a pontos árazás érdekében az ingatlanok adatai statisztikai adatbázisokba kerülnek beépítésre és továbbításra.

A statisztikai célból felhasznált adatok köre: irányítószám, település/kerület, közterület megnevezése, emelet, épületszintek száma, az ingatlan jellege és fekvése (bel- vagy külterület), műszaki és esztétikai állapot, telek- és hasznos alapterület, szobaszám, falazat típusa, komfortfokozat, fűtésrendszer, építés éve, extra felszereltség, a hirdetés szövege, valamint a sikeres adásvétel/bérbeadás időpontja és a tényleges értékesítési ár.

Fontos biztonsági garancia: Ezen statisztikai célú adatbázis-építés és adattovábbítás során semmilyen körülmények között nem kerülnek megosztásra az ingatlan pontos beazonosítását lehetővé tevő adatok, így a házszám és a helyrajzi szám sem, ezáltal a tulajdonos magánszférája teljes mértékben védett marad.

8. Adatkezelés biztonsága

8.1. Általános védelmi intézkedések: Az Adatkezelő minden szükséges és elvárható technikai, illetve szervezési intézkedést megtesz annak érdekében, hogy megelőzze a kezelt személyes adatok manipulációját, illetéktelen megismerését, elvesztését, sérülését vagy megsemmisülését.

8.2. Fizikai adatvédelem: A papír alapon rögzített dokumentumok (így különösen a megtekintési nyilatkozatok és a Pmt. szerinti törvényi ügyfél-átvilágítási adatlapok) biztonságos, illetéktelen személyek elől elzárt helyen kerülnek tárolásra.

8.3. Digitális adatvédelem: Az elektronikus úton tárolt adatokhoz, rendszerekhez és az ügyfél-nyilvántartáshoz kizárólag egyedi, jelszóval védett azonosítást követően lehet hozzáférni.

8.4. Személyi garanciák és utasítások: Az Adatkezelő és a nevében eljáró Adatfeldolgozók az adatokhoz való hozzáférést kizárólag a rögzített célokkal összhangban, az Adatkezelő utasításai szerint biztosítják. Az adatok megismerésére jogosult személyeket szigorú titoktartási kötelezettség terheli, kivéve, ha hatályos jogszabály kötelező jelleggel ettől eltérő adatszolgáltatást ír elő.

9. Az érintetti jogok és érvényesítésük

Az Adatkezelő a személyes adatok felvétele, illetve az adatkezelési hozzájárulások megadása előtt jelen dokumentum útján biztosítja az érintettek előzetes tájékoztatáshoz való jogát.

  • 9.1. Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: Az érintett kérelmére az Adatkezelő írásban vagy elektronikus úton részletes felvilágosítást nyújt arról, hogy pontosan milyen adatokat kezel, mik az adatkezelés konkrét céljai, kik az adatok címzettjei (adatfeldolgozók, partnerek), mennyi a megőrzési idő, valamint mik az ügyfél jogai és jogorvoslati lehetőségei. [GDPR 15. cikk (1) bekezdés].
  • 9.2. Belső panaszkezelési eljárás: A formális jogi eljárások megindítása előtt az érintett jogosult az info@greeningatlan.hu e-mail címen panaszt tenni a jogszerű állapot helyreállítása érdekében. Az Adatkezelő a megkeresést 1 hónapon belül kivizsgálja. Megalapozottság esetén az Adatkezelő a jogszerű állapotot helyreállítja, vagy az adatkezelést (beleértve a további adatgyűjtést és adattovábbítást is) azonnal beszünteti. Az adatok ezt követően nem kezelhetők, kivéve, ha az Adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Az Adatkezelő a panaszról és a megtett intézkedésekről a korábbi adattovábbítások címzettjeit is értesíti.
  • 9.3. Másolatkiadás iránti jog: Az érintett kérésére az Adatkezelő a kezelt személyes adatok másolatát elterjedt elektronikus formátumban vagy az ügyfél által megjelölt egyéb formában a rendelkezésére bocsátja. [GDPR 15. cikk (3) bekezdés].
  • 9.4. Helyesbítéshez való jog: Az érintett kérésére az Adatkezelő haladéktalanul módosítja vagy kiegészíti a pontatlan, hiányos személyes adatokat. Az adatok helyesbítése az info@greeningatlan.hu címen kezdeményezhető. [GDPR 16. cikk].
  • 9.5. Törléshez (elfeledtetéshez) való jog: Az érintett kérelmére az Adatkezelő törli a személyes adatokat. A kérelem teljesítése kizárólag a GDPR 17. cikk (3) bekezdésében rögzített okokból (pl. jogszabályi kötelezettség teljesítése, jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, illetve a véleménynyilvánítás és tájékozódás szabadságának gyakorlása miatt) tagadható meg. [GDPR 17. cikk].
  • 9.6. A hozzájárulás visszavonásának joga: Az érintett a korábban megadott adatkezelési hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül, ingyenesen visszavonhatja (ideértve a reklámcélú megkeresések megtiltását is). Ebben az esetben az Adatkezelő az adatokat haladéktalanul törli. A visszavonás beküldhető postán (1143 Budapest, Ilka utca 36. 3/7.) vagy e-mailben (info@greeningatlan.hu). A visszavonás nem érinti a korábban, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.
  • 9.7. Az adatkezelés korlátozásához (zároláshoz) való jog: Az érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát (az ellenőrzés idejére); ha az adatkezelés jogellenes, de az érintett törlés helyett csak korlátozást kér; vagy ha az Adatkezelőnek már nincs szüksége az adatokra, de az érintett jogi igények érvényesítéséhez igényli azokat. [GDPR 18. cikk]. A zárolt adatokat az Adatkezelő elkülönítve (pl. külön mappában vagy külső adathordozón) tárolja, és a tároláson kívül csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények védelmében, illetve fontos közérdekből kezelheti. A korlátozás feloldásáról az érintettet előre tájékoztatni kell.
  • 9.8. Adathordozhatósághoz való jog: Az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó adatokat tagolt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy kérje azok közvetlen továbbítását egy másik adatkezelő részére. [GDPR 20. cikk (1) és (2) bekezdése].
  • 9.9. Tiltakozáshoz való jog: Az érintett bármikor tiltakozhat a személyes adatainak jogos érdeken [GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont] alapuló kezelése ellen. Tiltakozás esetén az Adatkezelő mérlegeli, hogy az érintett által felhozott indokok alapján kötelező-e az adatok törlése vagy az adatkezelés leállítása.
  • 9.10. Intézkedési határidők: Az Adatkezelő a kérelem beérkezését követő legfeljebb 1 hónapon belül tájékoztatja az érintettet a megtett lépésekről. Ha a kérelem elutasításra kerül, az Adatkezelő szintén 1 hónapon belül közli a megtagadás pontos okait, valamint tájékoztatást nyújt a hatósági és bírósági jogorvoslat lehetőségéről.
  • 9.11. Eljárási díjak: Az érintetti jogok gyakorlása díjmentes. Ha azonban a kérelem egyértelműen megalapozatlan, ismétlődő vagy túlzó (pl. extra másolatok kérése), az Adatkezelő észszerű adminisztratív díjat számíthat fel, vagy megtagadhatja a kérelem teljesítését.
  • 9.12. Személyazonosság ellenőrzése: Amennyiben az Adatkezelőnek megalapozott kétségei vannak a kérelmet benyújtó személy kilétével kapcsolatban (különösen adatmásolatok kérése esetén), jogosult a személyazonosság megerősítéséhez szükséges további információkat vagy igazolást kérni az adatok biztonsága érdekében.

9.13. Elérhetőségek az érintetti jogok gyakorlásához

Minden, a fentiekben részletezett jogok érvényesítésére irányuló kérelmet az alábbi elérhetőségek egyikére kell eljuttatni:

Elektronikus úton: info@greeningatlan.hu

Postai úton: Gelencsér Enikő E.V. – 1143 Budapest, Ilka utca 36. 3/7.

10. Jogorvoslati lehetőségek és hatósági adatok

10.1. Elsődleges belső egyeztetés: Az Adatkezelő arra kéri az érintetteket, hogy az adatkezeléssel kapcsolatos bármilyen észrevétel, aggály vagy panasz esetén első lépésben közvetlenül vele vegyék fel a kapcsolatot a gyors és hatékony megoldás érdekében.

Postai úton: Gelencsér Enikő E.V. – 1143 Budapest, Ilka utca 36. 3/7.

Elektronikus úton: info@greeningatlan.hu

10.2. Bírósági jogorvoslat (Bírósághoz fordulás joga): Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során megsértették a jogait, az Adatkezelővel szemben bírósági eljárást kezdeményezhet. A bíróság az ilyen ügyekben soron kívül jár el, a per elbírálása pedig törvényszéki hatáskörbe tartozik. A peres eljárás – az érintett szabad választása szerint – megindítható az Adatkezelő székhelye szerint illetékes törvényszék előtt, vagy az érintett saját lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerinti illetékes törvényszék előtt is.

10.3. Az Adatkezelő székhelye szerint illetékes bíróság adatai:

Név: Fővárosi Törvényszék

Cím: 1055 Budapest, Markó u. 27.

Postacím: 1363 Budapest, Pf. 16.

E-mail cím: ft.elnokseg@birosag.hu

Központi telefonszám: +36 1 354 6000

10.4. Adatvédelmi hatósági eljárás (Panasztétel a hatóságnál): Az érintett jogosult arra is, hogy az adatkezelési gyakorlattal szemben hivatalos vizsgálatot és eljárást kezdeményezzen a felügyeleti hatóságnál az alábbi elérhetőségeken:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: +36 1 391 1400

Fax: +36 1 391 1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu